Política de Privacidad

Última actualización: 6 de octubre de 2026

En NEXOL (nombre comercial de Edwin Torrez, Managua, Nicaragua) respetamos tu privacidad. Esta política explica qué datos personales tratamos cuando visitas detdevs.com, nos contactas o usas la plataforma TrackDeli, para qué los usamos y qué derechos tienes.

1. Quién es el responsable

Para los datos de visitantes del sitio, de personas que nos contactan y de nuestros clientes, el responsable es NEXOL. Para la información que un negocio cliente carga en la plataforma sobre sus propios clientes, empleados o ventas, el negocio es el responsable y NEXOL actúa como encargado: la trata únicamente para prestarle el servicio y siguiendo sus instrucciones.

2. Qué datos recopilamos

• Datos de contacto: nombre, teléfono, correo y mensaje que nos envías por el sitio, WhatsApp o redes sociales.
• Datos de clientes: nombre del negocio, representante, cédula cuando el contrato lo requiere, dirección del local, datos de facturación del servicio y de pago de la membresía.
• Datos de usuarios de la plataforma: nombre, usuario, rol y registros de actividad (por ejemplo, quién realizó una venta o un cobro).
• Datos que el negocio carga en la plataforma: productos, ventas, caja, y, según los módulos, datos de sus clientes y empleados (por ejemplo, nombre, código o carnet, identificación, teléfono y saldos de cartera).
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador o dispositivo, versión de la aplicación y registros de errores, para seguridad y funcionamiento.

No pedimos datos que no necesitemos para el servicio y no recopilamos datos de tarjetas de pago en el sitio.

3. Para qué los usamos

• Responder consultas, enviar proformas y gestionar la contratación.
• Crear cuentas, prestar el servicio, dar soporte técnico y enviar avisos del servicio (por ejemplo, cambios, actualizaciones o cobros de membresía).
• Garantizar la seguridad, prevenir fraudes y mantener registros de auditoría.
• Cumplir obligaciones legales y atender requerimientos de autoridad competente.
• Mejorar el sitio y la plataforma. No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad de terceros.

4. Con quién los compartimos

Solo compartimos datos con proveedores que nos ayudan a operar el servicio, como alojamiento e infraestructura, correo electrónico y mensajería (por ejemplo, WhatsApp), y únicamente lo necesario para esa función. También podemos compartirlos con una autoridad cuando la ley lo exija. Si en el futuro NEXOL se constituye como sociedad, los datos pasarán a ella bajo las mismas condiciones.

5. Transferencia fuera de Nicaragua

Algunos proveedores que usamos tienen servidores fuera de Nicaragua, por lo que tus datos pueden almacenarse o procesarse en otros países. Exigimos medidas de seguridad razonables y los usamos solo para prestar el servicio.

6. Cuánto tiempo los conservamos

Conservamos los datos mientras exista la relación con el cliente y el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales o resolver reclamos. Al terminar el servicio, el cliente puede exportar su información dentro de los 15 días siguientes; después podemos eliminarla o anonimizarla, salvo lo que la ley exija conservar.

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables: accesos por usuario y rol, comunicaciones cifradas, registros de actividad y control de acceso interno. Ningún sistema es totalmente infalible; si ocurre un incidente que afecte tus datos, te lo comunicaremos por los medios de contacto que tengamos.

8. Tus derechos

Puedes pedirnos acceso, rectificación, actualización, cancelación u oposición respecto de tus datos personales, y retirar tu consentimiento cuando este sea la base del tratamiento. Si eres cliente o empleado de un negocio que usa TrackDeli, escribe primero al negocio, que es el responsable; nosotros te ayudaremos a atender la solicitud. Para ejercer tus derechos, contáctanos por los medios de la sección 11 indicando tu nombre y qué solicitas. Responderemos en un plazo razonable.

9. Cookies y medición

El sitio puede usar cookies o herramientas básicas de medición para que funcione correctamente y para entender cómo se usa. Puedes bloquear o borrar las cookies desde la configuración de tu navegador; algunas funciones pueden verse afectadas.

10. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a negocios y personas adultas. No recopilamos de forma intencional datos de menores de edad.

11. Contacto

NEXOL · Managua, Nicaragua WhatsApp: +505 8714 0989 · Sitio web: detdevs.com

12. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política. La versión vigente es la publicada en esta página, con su fecha de actualización. Si el cambio es importante, lo avisaremos en el sitio o por los medios de contacto que tengamos.